आम लक्षण
- गैलरी से फ़ोटो डिलीट हो गईं
- WhatsApp चैट या मीडिया गायब
- iPhone रिकवरी मोड या Apple लोगो लूप दिखाता है
- Android ब्रांड लोगो पर अटका है
स्थितियाँ जिनमें हम अक्सर मदद कर पाते हैं
- हाल में डिलीट हुए आइटम वाला चालू फ़ोन
- खराब फ़ोन जिसे फिर से चालू किया जा सके
- पुराने बैकअप में उपलब्ध डेटा
- Android फ़ोन के अंदर का मेमोरी कार्ड
अभी क्या करें
महत्वपूर्ण
- पहले 'Recently deleted' एल्बम और क्लाउड बैकअप जाँचें
- नई फ़ोटो लेना या ऐप इंस्टॉल करना बंद करें
- iPhone को अपडेट या रिस्टोर न करें
- Android फ़ोन से मेमोरी कार्ड निकालकर सुरक्षित रखें
हमारी डायग्नोसिस और रिकवरी प्रक्रिया
- हमसे संपर्क करेंहमें कॉल या WhatsApp करें और बताएँ क्या हुआ। डिवाइस का उपयोग बंद कर दें।
- डिवाइस सौंपेंडिवाइस कोयंबटूर में हमारे पास लाएँ या कूरियर से सुरक्षित भेजें।
- फ्री डायग्नोसिसहम डिवाइस की जाँच करके खराबी और रिकवर होने योग्य डेटा की पहचान करते हैं।
- कोटेशन और मंज़ूरीआपको स्पष्ट कोटेशन मिलता है। आपकी मंज़ूरी के बाद ही काम शुरू होता है।
- रिकवरीजहाँ भी संभव हो, सुरक्षित read-only तरीकों से डेटा रिकवर किया जाता है।
- जाँच और डिलीवरीआप रिकवर हुई फ़ाइलें जाँचते हैं, फिर हम उन्हें नए मीडिया पर देते हैं।
ईमानदार सीमाएँ
एन्क्रिप्शन के कारण फ़ोन के इंटरनल स्टोरेज से स्थायी रूप से डिलीट हुआ डेटा अक्सर रिकवर नहीं हो पाता। पासकोड के बिना iPhone डेटा एक्सेस नहीं किया जा सकता।
इस सेवा के बारे में सवाल
क्या डिलीट हुई WhatsApp चैट रिकवर हो सकती हैं?
अक्सर Google Drive या iCloud बैकअप से, या लोकल बैकअप फ़ाइलों से। एन्क्रिप्टेड इंटरनल स्टोरेज से सीधी रिकवरी आमतौर पर सीमित होती है।
क्या आप फ़ोन अनलॉक करते हैं?
नहीं। हम केवल ग्राहक के अपने फ़ोन पर काम करते हैं, और मालिक को स्क्रीन लॉक देना होता है।