आम लक्षण
- लाइट जलती है पर ड्राइव दिखाई नहीं देती
- फ़ॉर्मेट करने को कहती है या RAW दिखाती है
- गिरने के बाद क्लिक करना या न घूमना
- ड्राइव बार-बार डिस्कनेक्ट होती है
स्थितियाँ जिनमें हम अक्सर मदद कर पाते हैं
- खराब USB ब्रिज बोर्ड
- गिरने से हुआ नुकसान
- असुरक्षित तरीके से निकालने से करप्ट फ़ाइल सिस्टम
- गलती से फ़ॉर्मेट होना
अभी क्या करें
महत्वपूर्ण
- क्लिक करती ड्राइव को बार-बार कनेक्ट न करें
- Windows पूछे तब भी 'Format disk' पर कभी क्लिक न करें
- आवाज़ करती ड्राइव पर बार-बार दूसरी केबल न आज़माएँ
- मूल एनक्लोज़र संभालकर रखें – कुछ ड्राइव उससे जुड़े हार्डवेयर एन्क्रिप्शन का उपयोग करती हैं
हमारी डायग्नोसिस और रिकवरी प्रक्रिया
- हमसे संपर्क करेंहमें कॉल या WhatsApp करें और बताएँ क्या हुआ। डिवाइस का उपयोग बंद कर दें।
- डिवाइस सौंपेंडिवाइस कोयंबटूर में हमारे पास लाएँ या कूरियर से सुरक्षित भेजें।
- फ्री डायग्नोसिसहम डिवाइस की जाँच करके खराबी और रिकवर होने योग्य डेटा की पहचान करते हैं।
- कोटेशन और मंज़ूरीआपको स्पष्ट कोटेशन मिलता है। आपकी मंज़ूरी के बाद ही काम शुरू होता है।
- रिकवरीजहाँ भी संभव हो, सुरक्षित read-only तरीकों से डेटा रिकवर किया जाता है।
- जाँच और डिलीवरीआप रिकवर हुई फ़ाइलें जाँचते हैं, फिर हम उन्हें नए मीडिया पर देते हैं।
ईमानदार सीमाएँ
कुछ एक्सटर्नल ड्राइव USB बोर्ड पर डेटा एन्क्रिप्ट करती हैं। अगर बोर्ड बुरी तरह खराब है, तो रिकवरी ज़्यादा जटिल हो जाती है और हर मामले में संभव नहीं हो सकती।
इस सेवा के बारे में सवाल
मेरी एक्सटर्नल ड्राइव गिर गई। मुझे क्या करना चाहिए?
इसे दोबारा चालू न करें। गिरने से अक्सर रीड हेड खराब हो जाते हैं, और चलाने पर प्लेटर पर खरोंच आ सकती है। डायग्नोसिस के लिए हमसे संपर्क करें।
Windows कहता है 'You need to format the disk'। क्या मुझे करना चाहिए?
नहीं। फ़ॉर्मेट करने से रिकवरी कठिन हो सकती है। संदेश रद्द करें और हमसे संपर्क करें।